小程序解决方案

By 028开发团队

工单管理系统解决方案

2.png


在线工单管理系统,支持多工程师分配、知识库、工单评价、自定义字段、工单通知(短信&邮件)、自定义产品或服务等功能。


自定义字段

支持自定义各个表单的字段,并支持机密信息功能


知识库

支持针对不同产品或服务创建不同的知识库,并支持外部引入知识点


工程师分配

支持按循环、按技能、负载三种分配方式分配工程师


高响应

支持邮件和短信通知工程师和工单发起人


工单渠道

支持自由创建多种工单渠道,支持对接人工在线客服系统


紧急程度

支持定义工单紧急程度、更好了解用户的状态


自动关闭

支持设定工单超时时长,到点自动关闭用户提交的工单


工单催办

支持工单催办、支持设定催办的间隔时长


小程序解决方案

多一份免费方案参考总有益处!

在线客服

发送成功,我们将尽快联系您~

028开发团队,深度洞察您的需求,用性价比的方式去实现和应用

联系我们